Весь процесс — от выбора тура до оформления документов происходит онлайн, многие из процессов полностью автоматизированы, а служба поддержки оперативно решает любые вопросы клиентов.
Level.Travel - технологичная компания, которая постоянно улучшает свой сервис, повышая конверсию, добавляя новые фичи в продукт и интегрируя партнерские решения.
Преимущества
- Клиентам доступны как пакетные туры, так и отдельные отели. Это открывает новые возможности планирования отдыха.
- Все результаты поиска бренд размечает лейблами, помогая клиенту выбрать максимально подходящее предложение. Достопримечательности рядом с отелем, няня и подогрев бутылочек в номере, аквапарк по соседству, звездный шеф-повар или необычная анимация, все эти факторы можно учесть через фильтры или увидеть на карточке отеля в поиске.
- Бренд начисляет клиентам баллы за покупку тура или отеля, 2% - за первый заказ и 1% за повторные. Баллами можно оплатить бронирование тура или отеля.
- Бренд создает для клиентов возможности забронировать тур с минимальной стоимостью - акции раннего бронирования с предоплатой 20% от стоимости тура или тур за 499 рублей (погашение оставшейся стоимости в течении 2-х дней).
- Большая часть заказов Level.Travel бронируется автоматически без участия менеджера. IVR по все каналах - есть меню заточенное под типичные ситуации клиентов, позволяющее быстрее маршрутизировать запрос клиента к конкретному менеджеру.
- Все документы клиент получает на электронную почту и имеет к ним доступ в любой момент через ЛК на сайте.